Ik heb geprobeerd een advertentie te bekijken maar deze speelde niet af

Wanneer je een video probeert te bekijken en deze niet werkt, komt dat door instabiliteit in de internetverbinding of in het systeem dat advertenties voor je selecteert. Om dit op te lossen, raden we je aan de onderstaande stappen te volgen.

- Controleer of de internetverbinding werkt en stabiel is.

- Sluit alle apps die op de achtergrond worden uitgevoerd.

- Probeer een ander netwerk te gebruiken (zowel wifi als mobiele data).

- Wacht indien mogelijk een paar uur om te zien of het weer normaal wordt.

Als het probleem zich blijft voordoen, kun je ons dan een e-mail sturen via het spel? Op deze manier kunnen we het probleem verder onderzoeken.